디지털 전환

"디지털 전환"이라는 말에는 세 가지 서로 다른 단계가 섞여 있습니다. 중소기업에서 자주 혼동되는 개념이라 나눠서 이해하면 도움이 됩니다.

1단계인 디지타이제이션(Digitization)은 종이 서류를 디지털 파일로 바꾸는 것입니다. 스캔, OCR, PDF 변환이 여기에 해당합니다. 2단계인 디지털라이제이션(Digitalization)은 디지털 데이터를 업무 흐름에 연결해 활용하는 것입니다. 검색, 자동 집계, 자동화가 이 단계입니다. 3단계인 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)은 비즈니스 방식 자체를 바꾸는 수준입니다.

중소기업에서 "디지털 전환을 해야 한다"는 말은 대부분 1~2단계를 의미합니다. 단계를 건너뛰면 두 번 일하는 경우가 생기므로, 먼저 현재 서류가 어떻게 흐르는지 파악하고 1단계부터 순서대로 진행하는 것이 실용적입니다.