블로그

반복 업무를 줄이는 실무 가이드와, 실제 프로젝트에서 배운 것들을 기록합니다.

• 옥수 이야기2026-07-23

  인수인계까지가 구축입니다 — 떠난 뒤에도 돌아가는 시스템

  자동화 시스템은 납품 이후에도 고객이 스스로 운영할 수 있어야 합니다. 인수인계를 구축 범위에 포함하는 이유를 실제 사례와 함께 정리했습니다.

• 실무 가이드2026-07-22

  사내 매뉴얼이 없어서 반복되는 질문들 — AI 답변 창구 만드는 법

  직원들이 같은 질문을 반복하는 이유와 AI로 사내 답변 창구를 만드는 세 가지 방법. 개발 지식 없이 시작할 수 있는 방법부터 한계까지 정리했습니다.

• 옥수 이야기2026-07-22

  작게 시작해서 넓혀간 회사들 — 추가 의뢰의 패턴

  처음에는 하나의 문제로 시작했습니다. 세 가지 실제 사례에서 자동화가 어떻게 확장됐는지, 그 공통 패턴을 씁니다.

• 옥수 이야기2026-07-21

  쓰던 도구를 버리게 하지 않습니다 — 자동화 도입의 원칙

  엑셀, 스프레드시트, 워드프레스. 옥수가 함께 작업한 세 가지 사례에는 공통점이 있습니다. 기존에 쓰던 도구를 그대로 뒀습니다.

• 실무 가이드2026-07-21

  홈페이지 문의가 영업으로 이어지지 않는 이유 — 응대 속도가 전부다

  문의폼을 채워도 연락이 안 오는 이유, 문의가 와도 계약이 안 되는 이유는 같습니다. 응대 속도 자동화로 리드 손실을 막는 실전 방법을 단계별로 정리합니다.

• 옥수 이야기2026-07-20

  자동화 상담에서 가장 자주 받는 질문 10개에 전부 답합니다

  우리 회사도 될까요, 비용이 얼마나 드나요, 고장 나면 어떻게 하나요 — 무료 진단에서 자주 나오는 질문 열 가지와 솔직한 답을 정리했습니다.

• 실무 가이드2026-07-20

  RPA와 AI 자동화, 뭐가 다르고 우리 회사엔 뭐가 맞나

  RPA는 정해진 화면을 반복하고, AI 자동화는 맥락을 이해합니다. 2026년 도구 지형 변화와 함께, 업무에 맞는 것을 고르는 기준을 정리했습니다.

• 옥수 이야기2026-07-19

  CES 혁신상 팀에서 배운 것, 중소기업 자동화에 그대로 씁니다

  세계 최대 기술 박람회 CES에서 혁신상을 받는 팀과 일하며 배운 세 가지 원칙, 그리고 그것이 중소기업 자동화 방식을 어떻게 바꿨는지 이야기합니다.

• 실무 가이드2026-07-19

  세금계산서·증빙 정리, 월말에 몰리는 수작업 줄이는 법

  전자세금계산서·영수증·카드 내역을 매월 정리하는 과정에서 어디를 자동화할 수 있는지, 규모별 도구 선택 기준과 함께 단계별로 안내합니다.

• 옥수 이야기2026-07-18

  2년 8개월 무중단 — 우리가 만든 플랫폼이 버티는 이유

  구축한 자동화 시스템이 오래 안정적으로 돌아가는 것은 설계 선택의 결과입니다. 의존성 최소화, 기존 도구 유지, 인수인계까지가 구축인 이유를 씁니다.

• 실무 가이드2026-07-18

  직원 없이도 돌아가는 예약 관리 만들기 — 노쇼 줄이고 일정 자동화하는 법

  전화 예약부터 노쇼 알림까지, 담당자 없이도 예약이 돌아가는 구조를 단계별로 정리했습니다. 온라인 채널 선택 기준과 자동화 한계도 함께 씁니다.

• 실무 가이드2026-07-17

  재고·발주 관리, 엑셀에서 벗어나야 할 시점은 언제인가

  엑셀 재고 관리가 무너지는 신호 3가지와 단계별 선택지를 정리했습니다. 도구보다 먼저 해야 할 것도 함께 씁니다.

• 옥수 이야기2026-07-17

  영업팀 없는 회사 — 만드는 사람이 직접 상담하는 이유

  상담, 설계, 구축, 인수인계를 같은 사람이 합니다. 이 구조가 무엇을 달라지게 하는지 세 가지 사례를 통해 설명합니다.

• 실무 가이드2026-07-16

  자동화할 업무 고르는 법 — 시간이 아니라 반복성으로 판단하라

  어떤 업무를 자동화해야 할지 모르겠다면 시간이 많이 걸린다는 기준부터 버려야 합니다. 반복성·규칙성·예외 빈도 세 가지로 판단하는 실전 방법을 정리합니다.

• 옥수 이야기2026-07-16

  재구매율 100%는 어떻게 만들어지는가 — 구축 이후에도 인연이 이어지는 이유

  지금까지 구축한 세 사례 모두 재의뢰 또는 지속 협업으로 이어졌습니다. 영업 없이 이것이 가능한 이유를 솔직하게 설명합니다.

• 옥수 이야기2026-07-15

  교육이 맞을까 구축이 맞을까 — 상담에서 갈리는 기준

  AI 상담에서 가장 자주 받는 질문 중 하나입니다. 실제 상담 경험을 바탕으로, 어떤 상황에서 어떤 방향이 맞는지 기준을 공개합니다.

• 실무 가이드2026-07-15

  반복 메일 응대, 템플릿에서 자동 초안까지 — 고객 응대 시간 줄이는 실전 방법

  같은 질문에 매번 처음부터 답장을 씁니다. 패턴 파악 → 템플릿 정리 → AI 초안 → 자동화까지, 단계별로 직접 해볼 수 있게 정리했습니다.

• 실무 가이드2026-07-14

  중소기업 AI 도입이 실패하는 5가지 패턴 — 시작 전에 확인해야 할 것들

  AI 프로젝트 70~80%가 예상 성과를 내지 못합니다. 진단에서 반복해서 본 실패 패턴 다섯 가지와, 그 반대편에 있는 접근을 정리했습니다.

• 옥수 이야기2026-07-14

  진단에서 '안 됩니다'라고 말한 날들의 기록

  자동화 컨설팅에서 '됩니다'보다 '안 됩니다'가 더 중요한 이유를 기록했습니다. 진단에서 어떤 경우에 거절하는지, 그 이후에 무슨 일이 생기는지.

• 실무 가이드2026-07-13

  PDF 서류를 엑셀로 옮기는 일, 사람이 계속 해야 할까

  거래명세서·세금계산서·견적서를 엑셀로 옮기는 반복 작업 — 자동화가 가능한 경우와 오히려 사람이 더 나은 경우를 구체적으로 정리합니다.